- Các đơn hàng được đặt qua ứng dụng (app) điện thoại không được áp dụng hoàn tiền

BIDV TÂY HỒ nghiêm cấm hành vi mua đi bán lại, đầu cơ (resell). Các đơn hàng có dấu hiệu này sẽ bị phía BIDV TÂY HỒ hủy hoa hồng.

Điều kiện ghi nhận hoàn tiền: 

• Khách hàng cá nhân mới mở thành công tài khoản thanh toán của BIDV qua eKYC
• Khách hàng đăng ký mới thành công dịch vụ BIDV Smartbanking
• Khách hàng phát sinh tối thiểu 03 giao dịch tài chính, trong 3 ngày khác nhau trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở tài khoản. Giao dịch tài chính là toàn bộ các giao dịch làm thay đổi số dư tài khoản của Khách hàng (hiện tại bao gồm các loại tài khoản: tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm, tài khoản vay, thẻ tín dụng) được Khách hàng thực hiện trên App BIDV Smartbanking của BIDV như chuyển tiền, nạp điện thoại, thanh toán QR, gửi tiết kiệm,...
• Khách hàng có độ tuổi từ 18 - 60

• Khách hàng cần chọn "Tài khoản Chọn tên Như ý" (đã tick sẵn trong màn hình ekyc – khách hàng không bỏ nút tick là được).

  Tài khoản Chọn tên Như ý là hoàn toàn miễn phí với các lựa chọn đa dạng:

  - Tài khoản số đẹp/SĐT

  - Nickname/Shopname

​Các bước thực hiện:

(1) Khách hàng nhấp chuột vào Tích Lũy

(2) Vào trang đăng kí tài khoản BIDV

(3) KH để lại thông tin SĐT

(4) Tải App BIDV Smartbanking

(5) Khách hàng mở app thao tác eKYC theo hướng dẫn để mở tài khoản BIDV Tây Hồ

6) Khách hàng chọn chi nhánh Tây Hồ -> Khách hàng chọn "Tài khoản Chọn tên Như ý" (miễn phí)

(7) Khách hàng đăng ký tài khoản thành công

(8) Khách hàng đăng nhập lần đầu và đổi mật khẩu

(9) Khách hàng phát sinh 3 giao dịch trong 3 ngày khác nhau trong vòng 1 tháng kể từ khi mở tài khoản thành công.

Lý do từ chối hoàn tiền

• Khách hàng đã có Tài khoản thanh toán tại BIDV
• Khách hàng không mở tài khoản thanh toán tại BIDV Tây Hồ
• Khách hàng chưa phát sinh tối thiểu 01 giao dịch tài chính
• Khách hàng < 18 tuổi & > 60 tuổi
• Nghiêm cấm đặt lệnh chuyển tiền định kỳ.