- Các đơn hàng được đặt qua ứng dụng (app) điện thoại không được áp dụng hoàn tiền

VietJet Air nghiêm cấm hành vi mua đi bán lại, đầu cơ (resell). Các đơn hàng có dấu hiệu này sẽ bị phía VietJet Air hủy hoa hồng.

Điều kiện ghi nhận hoàn tiền:

1. Khách hàng thanh toán thành công
2. Khách hàng trả/được hoàn tiền vé nếu lỗi từ phía bên Vietjet, theo chính sách trả hàng của bên Vietjet vẫn được tính hoa hồng 
3. Khách hàng đổi sản phẩm theo chính sách đổi hàng hoặc đổi sản phẩm khác theo lỗi của bên Vietjet sẽ được tính hoa hồng trên giá trị vé đặt thực tế

Các bước thực hiện:

(1) Khách hàng nhấp chuột vào link Tích Lũy

(2) Trang bán vé của Vietjet

(3) Khách hàng đặt vé

(4) Khách hàng thanh toán thành công

Lý do không ghi nhận hoàn tiền:

1. Khách hàng không thanh toán thành công do lỗi của khách hàng
2. Khách hàng huỷ đơn hàng