- Các đơn hàng được đặt qua ứng dụng (app) điện thoại không được áp dụng hoàn tiền

F88 nghiêm cấm hành vi mua đi bán lại, đầu cơ (resell). Các đơn hàng có dấu hiệu này sẽ bị phía F88 hủy hoa hồng.

Điều kiện ghi nhận đơn hàng

(1) Khách hàng điền đầy đủ thông tin trên trang F88;

(2) Nộp đơn;

(3) F88 gọi điện xác nhận là KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU CẦM ĐỒ (CPQL);

(4) Giải ngân.

Điều kiện để tính là 1 đơn duyệt hoàn tiền:
- Khách hàng đang chăm sóc.
- Khách hàng đang chuẩn bị giấy tờ.
- Khách hàng chỉ có KT2,KT3.
- Sản phẩm chất lượng thấp.
- Định giá tài sản không đáp ứng đủ nhu cầu vay.
- Khách hàng nhận cầm cố (giải ngân).

Lý do từ chối hoàn tiền

- Đơn trùng trường thông tin số điện thoại và tài sản chỉ được ghi nhận vào hệ thống của F88 1(một) lần trong vòng 24h.
- Là đơn hàng sai thông tin, khách hàng không có nhu cầu cầm đồ.
- Là đơn hàng mà khách hàng đã thực hiện tất cả thủ tục tại “Đơn đăng ký thành công” nhưng không đủ điều kiện tại mục "điều kiện chấp nhận đơn hàng".
- Hết nhu cầu.
- Thuê bao, KNM nhiều lần.
- Số điện thoại không tồn tại.
- Hủy đơn check trùng nhiều sđt.
- KH chỉ có nhu cầu vay tín chấp.
- KH cúp máy khi đang trao đổi.
- Khách hàng không liên lạc được.
- Không có chi nhánh.
- Không có nhu cầu, không đăng kí vay.
- Không có tài sản.
- Nhầm F88 với đơn vị khác.
- Từ chối nhiều lần.
- Nhầm chi nhánh F88
- Xa PGD.