- Các đơn hàng được đặt qua ứng dụng (app) điện thoại không được áp dụng hoàn tiền

BLACASA - Trợ lý học tập nghiêm cấm hành vi mua đi bán lại, đầu cơ (resell). Các đơn hàng có dấu hiệu này sẽ bị phía BLACASA - Trợ lý học tập hủy hoa hồng.

Điều kiện ghi nhận đơn hàng:

- Hình thức trả hoa hồng: CPQL

- Hành động được chấp nhận: 

• Khách hàng đăng ký thông tin trên Trang đăng ký hợp tác
• Telesale của bên Blacasa liên hệ, Khách hàng xác nhận đúng thông tin, tư vấn dịch vụ, KH có nhu cầu học thử và đã tiến hành buổi học thử.
• Khách hàng là người có nhu cầu học offline ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, hoặc học online trong phạm vi cả nước. Bên Blacasa có thể từ chối phục vụ khách có nhu cầu học offline ngoài Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

- Các bước thực hiện: 

(1) Khách hàng truy cập vào Tích Lũy

(2) Chọn và chuyển hướng đến trang đăng ký của Blacasa

(3) Khách hàng cập nhật thông tin

(4) Telesale của Bên Blacasa liên hệ xác nhận Khách hàng đúng thông tin và có nhu cầu học thử

(5) Khách hàng học thử (CPQL)

(6) Telesale của Bên Blacasa liên hệ tư vấn gói

(7) Khách hàng chốt gói và thanh toán thành công.

Điều kiện từ chối đơn hàng:

- Khách hàng cung cấp sai thông tin liên lạc.

- Sau khi nhận dữ liệu, Telesale của Bên Blacasa liên hệ 05 cuộc trong vòng 48 giờ nhưng Khách hàng không trả lời.

- Khách hàng trả lời không có nhu cầu nghe tư vấn và học thử. Những lý do Khách hàng từ chối sẽ được phía Bên Blacasa cập nhật đầy đủ.

- Khách hàng đã đồng ý học thử nhưng đến khi Bên Blacasa sắp xếp thành công buổi học thử theo đúng thỏa thuận của khách hàng với tư vấn của Bên Blacasa thì khách hàng đổi ý, không tiến hành học thử nữa.